行至2018尾聲，這一年，電商行業(yè)經(jīng)歷了喧囂與寧靜，上市、合作、合并、開店等成為這一年的主基調(diào)。這一年，不少企業(yè)先后登陸資本市場，甚至是流血上市；這一年，巨頭開始擁抱巨頭；這一年，線下的價(jià)值被極大發(fā)掘……

復(fù)盤2018，展望2019 。為此，《聯(lián)商網(wǎng)》特盤點(diǎn)2018年中國電商行業(yè)十大事件，與大家共同回顧下這一年電商領(lǐng)域發(fā)生了哪些事？

1、馬云退休張勇接班

9月10日教師節(jié)當(dāng)天，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云宣布傳承人計(jì)劃，一年后的阿里巴巴20周年之際，即2019年9月10日，他將不再擔(dān)任集團(tuán)董事局主席，屆時(shí)由現(xiàn)任集團(tuán)CEO張勇接任。卸任后，馬云將重點(diǎn)投入到教育、脫貧、環(huán)保、公益等事業(yè)上。

馬云表示，只有建立一套制度，形成一套獨(dú)特的文化，培養(yǎng)和鍛煉出一大批人才的接班人體系，才能解開企業(yè)傳承發(fā)展的難題。

馬云對張勇贊賞有加。在擔(dān)任CEO的3年多中，張勇以卓越的商業(yè)才華、堅(jiān)定沉著的領(lǐng)導(dǎo)力、超級計(jì)算機(jī)一般的邏輯和思考能力，帶領(lǐng)阿里取得了長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)連續(xù)13個季度持續(xù)健康高速增長，已經(jīng)證明自己是中國最出色的CEO；更因?yàn)樗膽?zhàn)略格局和組織文化傳承上的擔(dān)當(dāng)，阿里巴巴的接力火炬交給他和他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，是馬云與阿里巴巴合伙人群體現(xiàn)在最正確的決定。

聯(lián)商點(diǎn)評：從成立伊始，18年間阿里組織架構(gòu)經(jīng)歷了多輪調(diào)整，也形成了獨(dú)具特色的合伙人制度。人材梯隊(duì)的深度、不斷自我升級的組織以及面向未來的布局，是阿里持續(xù)健康高速增長的核心保障。圍繞人才戰(zhàn)略，阿里形成了人才梯隊(duì)和獨(dú)特的人才培養(yǎng)機(jī)制，人才、組織、未來是阿里三大關(guān)鍵方向。

此次傳承計(jì)劃標(biāo)志著阿里完成了從依靠個人特質(zhì)變成依靠組織機(jī)制、依靠人才文化的企業(yè)制度升級。如何建立起接班人體系，是任何企業(yè)現(xiàn)代化治理必須要面對的問題。

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2、劉強(qiáng)東美國風(fēng)波

9月2日，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在美國商務(wù)活動期間陷入“明尼蘇達(dá)州事件”，涉嫌性犯罪。隨后劉強(qiáng)東回國出席公務(wù)活動，京東官方對于劉強(qiáng)東所涉事件曾予以多次回應(yīng)。在長達(dá)100多天的司法調(diào)查后，12月22日，美國明尼阿波利斯市亨內(nèi)平縣檢察官辦公室公布劉強(qiáng)東事件的調(diào)查結(jié)果，決定不予起訴，這也意味著該案正式結(jié)案，劉強(qiáng)東無罪。受到風(fēng)波影響，京東股價(jià)出現(xiàn)波動，市值有所縮水。

在京東集團(tuán)2018第三季度財(cái)報(bào)發(fā)布會上，劉強(qiáng)東發(fā)聲稱，京東集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成型且非常穩(wěn)定，個人的關(guān)注點(diǎn)將主要放在戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、文化和新業(yè)務(wù)上。12月21日，京東商城進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，有多達(dá)10位高管向商城輪值CEO徐雷匯報(bào)。

聯(lián)商點(diǎn)評：劉強(qiáng)東所經(jīng)歷的“黑天鵝”事件，在一定程度上推動了京東的現(xiàn)代化治理進(jìn)程。個人危機(jī)的影響威力不言而喻，除了對個人和家庭造成影響外，它也會造成公司的整體波動。該事件加速了京東的組織架構(gòu)調(diào)整，創(chuàng)始人濃厚的個人色彩開始被淡化，更多的“二號人物”走向臺前。

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3、雙11十周年大戰(zhàn)

11月12日，天貓、京東、蘇寧、拼多多等雙11最終數(shù)據(jù)出爐。數(shù)據(jù)顯示，天貓雙11成交額達(dá)到2135億元，同比2017年的1682億增長26.93%。雙11當(dāng)天，共有237個品牌天貓成交金額突破1億元，其中，更有華為、小米等8個品牌成交突破10億元。京東雙11累計(jì)下單金額達(dá)到1598億元。蘇寧雙11全渠道訂單量同比增長132%，雙十一期間，蘇寧易購門店超過5000萬人次進(jìn)店購物。拼多多雙11成交額9小時(shí)超去年全天。

聯(lián)商點(diǎn)評：與往年相比，今年雙11少了一些硝煙味，天貓雙11成交額破2千億也是預(yù)料之中。與去年相比，今年雙11線上線下融合更為明顯，今年雙11是新零售發(fā)力的雙11，天貓、京東、蘇寧都在聯(lián)動線下門店，深度融合全階層消費(fèi)群體。

以往雙11，服飾成為最快突破口，然而今年手機(jī)數(shù)碼，家電個戶表現(xiàn)優(yōu)異，這也說明，中國消費(fèi)者已由“滿足型消費(fèi)”進(jìn)化到“品質(zhì)型消費(fèi)”。

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4、拼多多、小米、美團(tuán)、蘑菇街上市

上半年遞交上市申請，下半年上市。今年下半年港股和美股十分熱鬧，拼多多、小米、美團(tuán)、蘑菇街先后完成上市。

今年12月6日，成立8年的蘑菇街正式登陸紐交所掛牌上市。蘑菇街開盤報(bào)價(jià)12美元，較14美元的發(fā)行價(jià)下跌14.3%，總市值為13.32億美元。雖然成立8年，有騰訊流量等方面支持，但蘑菇街仍面臨虧損，本次上市可謂是“流血上市”。

今年11月27日，母嬰電商寶寶樹正式登陸港交所，成為國內(nèi)母嬰電商類企業(yè)第一股，開盤報(bào)價(jià)6.8港元，當(dāng)日收盤市值達(dá)115.32億港元。此前，寶寶樹已經(jīng)連虧三年。

今年9月20日，美團(tuán)點(diǎn)評正式在港交所掛牌上市，IPO定價(jià)69港元。美團(tuán)也成為繼小米之后，又一家采取“同股不同權(quán)”方式上市的公司。

今年7月26日，成立三年的新電商平臺拼多多正式登陸美國納斯達(dá)克證券交易所，每股發(fā)行定價(jià)為19美元。正式上市后，拼多多總市值達(dá)240億美元。為了迎接拼多多，納斯達(dá)克破例將敲鐘按鈕由紐約送至上海，這在中國企業(yè)歷史上尚屬首次。拼多多創(chuàng)始人黃崢現(xiàn)身上海中心舉行上市敲鐘儀式。

今年7月9日，小米今日在香港正式掛牌上市，成為港交所“同股不同權(quán)”第一股。不過，小米IPO定價(jià)為17港元，上市開盤破發(fā)報(bào)16.4港元，開盤市值約468億美元。

聯(lián)商點(diǎn)評：由于A股上市的硬性條件限制，不少電商企業(yè)紛紛選擇港股、美股上市。上市背后，除了有資本推手外，還有企業(yè)自身訴求以及應(yīng)對市場環(huán)境的變化。如今，資本市場已經(jīng)漸趨理性，用講故事“流血上市”的方法已經(jīng)不靈了。登陸資本市場，意味著更嚴(yán)格的監(jiān)管，這就要求企業(yè)要應(yīng)對同質(zhì)化競爭、用戶增速、商業(yè)模式變現(xiàn)等考驗(yàn)。

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5、阿里改造高鑫零售

6月11日，阿里巴巴宣布，大潤發(fā)已完成全國100家門店新零售改造，全國1000萬家庭已納入改造覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)1小時(shí)送達(dá)，并全面參與天貓618以及雙11活動。今年底前，全國近400家大潤發(fā)門店都將完成改造，覆蓋整個大陸地區(qū)。

實(shí)際上，自從去年11月阿里224億港幣戰(zhàn)略入股高鑫零售以來，雙方融合加速。1月2日，天貓商品率先在大潤發(fā)華東門店上架，3月啟動門店新零售改造。5月，大潤發(fā)與盒馬鮮生首次聯(lián)合直采，引入盒馬懸掛鏈、物流配送等能力。6月，大潤發(fā)和盒馬合作的“盒小馬”在蘇州開始試營業(yè)，與天貓供應(yīng)鏈訂立代銷協(xié)議。天貓網(wǎng)紅商品、天貓智能母嬰?yún)^(qū)、淘寶心選、盒馬日日鮮等也已先后落地。

聯(lián)商點(diǎn)評：阿里與大潤發(fā)牽手，是線上巨頭與線下商超老大的首次深度融合。大潤發(fā)不是沒有做過電商，早年間上線的飛牛網(wǎng)已變?yōu)榇鬂櫚l(fā)優(yōu)鮮，主打生鮮商品周邊三公里1小時(shí)配送。大潤發(fā)100家門店完成新零售改造，標(biāo)志著大潤發(fā)正式開啟線上線下全面融合時(shí)代。隨著阿里對大潤發(fā)新零售改造逐漸加深，有了技術(shù)、流量、新零售能力加持的大潤發(fā)會發(fā)生何種變化，靜待觀察。

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6、蘇寧與大潤發(fā)、歐尚戰(zhàn)略合作 京東聯(lián)姻五星電器

6月21日，蘇寧與大潤發(fā)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞中國大陸地區(qū)所有大潤發(fā)門店的家電3C專區(qū)，深入合作經(jīng)營。雙方將采取聯(lián)營方式，合作經(jīng)營范圍包括大潤發(fā)目前在中國大陸地區(qū)的近400家門店，和未來所有新店家電3C業(yè)務(wù)。

蘇寧易購818購物節(jié)業(yè)績戰(zhàn)報(bào)顯示，自6月開始與蘇寧易購戰(zhàn)略合作以來業(yè)績迅速提升，282家蘇寧易購大潤發(fā)店活動期間銷售同比增長1067%。12月6日，大潤發(fā)董事長黃明端攜高管團(tuán)隊(duì)到訪蘇寧，沖刺2019年百億銷售目標(biāo)。

除了大潤發(fā)外，蘇寧與歐尚的戰(zhàn)略合作也已落地，雙方將進(jìn)行深度合作經(jīng)營。蘇寧將升級歐尚中國區(qū)域75家門店，進(jìn)一步搶占國內(nèi)線下家電市場，為未來國際供應(yīng)鏈建設(shè)打下基礎(chǔ)。雙11期間，有65家蘇寧易購落地歐尚門店。而大潤發(fā)已和歐尚在信息系統(tǒng)和供應(yīng)鏈等進(jìn)一步整合。

此外，6月16日，五星電器與京東合作的首家無界零售體驗(yàn)店落地洛陽。店面經(jīng)營面積近6000平米，為洛陽單體面積最大、形象最好的家電賣場。首店落子洛陽是五星電器大中原拓展計(jì)劃之一。

今年雙11期間，五星電器與京東合作開出的50多家無界零售體驗(yàn)店銷售額環(huán)比增200%，雙方在支付、營銷、技術(shù)等層面融合發(fā)力。截至目前，五星電器無界零售體驗(yàn)店已在河南、浙江、江蘇、福建、四川等省相繼落地。到2025年，五星電器各類門店將達(dá)到4000家，年銷售預(yù)計(jì)達(dá)到800億元，逐步成為一家零售服務(wù)平臺型企業(yè)。

去年底，京東與五星電器戰(zhàn)略合作，根據(jù)合作內(nèi)容雙方將共同開設(shè)大型實(shí)體旗艦店，在重點(diǎn)城市開設(shè)能提供全景沉浸式體驗(yàn)的超大型家電體驗(yàn)店，體驗(yàn)店將完全覆蓋以家電為核心的家庭消費(fèi)，摒棄傳統(tǒng)以廠家導(dǎo)購?fù)其N為主的賣貨模式。

聯(lián)商點(diǎn)評：蘇寧與大潤發(fā)、歐尚的合作，是多方共贏的結(jié)果。對于阿里來說，蘇寧與后兩者在渠道和供應(yīng)鏈的整合，能夠推動阿里新零售發(fā)展，阿里希望通過人貨場的全方位改造，來提升零售效率。對于蘇寧來說，與大潤發(fā)、歐尚合作是對自身業(yè)務(wù)場景的延伸，進(jìn)一步搶占市場分額。對于大潤發(fā)和歐尚來說，通過蘇寧在供應(yīng)鏈等方面改造能夠提升效率和提高業(yè)績。

不過，蘇寧與大潤發(fā)、歐尚的合作，更多被看做是對標(biāo)京東。京東和蘇寧曾宣布自身是國內(nèi)家電第一零售商。此番合作或?qū)译娛袌龈窬之a(chǎn)生重要影響，對京東形成新攻勢。

而京東聯(lián)姻五星電器，可以看做是傳統(tǒng)家電零售商開始全面擁抱電商，京東家電迎接無界零售時(shí)代到來的重要注腳。隨著五星電器與京東首家無界零售體驗(yàn)店開業(yè)，雙方的線上、線下、物流、供應(yīng)鏈和新市場開拓合作已全面鋪開，無界零售合作將進(jìn)一步深入。

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7、阿里組建本地服務(wù)公司對標(biāo)美團(tuán)

10月12日，阿里宣布正式成立本地生活服務(wù)公司，餓了么和口碑合并組成國內(nèi)領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺。阿里合伙人王磊擔(dān)任阿里本地生活服務(wù)公司總裁，向集團(tuán)CEO張勇匯報(bào)，并兼任餓了么CEO。這也被認(rèn)為是阿里狙擊美團(tuán)的最新動作。

餓了么和口碑將進(jìn)一步從“到家”和“到店”兩個場景合力并進(jìn)，餓了么本地生活服務(wù)資源和即時(shí)配送能力，加上口碑成熟商家服務(wù)體系和消費(fèi)者洞察，將作為一個整體，推動以餐飲為主體的本地生活服務(wù)市場的全面數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化升級。

聯(lián)商點(diǎn)評：阿里本地生活服務(wù)公司的成立是阿里巴巴集團(tuán)完成對大消費(fèi)領(lǐng)域布局的重要里程碑，餓了么和口碑將從“到家”和“到店”兩個場景分進(jìn)合力，加速推動本地生活服務(wù)市場的新零售升級。這也標(biāo)志著，繼新零售取得豐碩成果后，本地生活服務(wù)已成為阿里生態(tài)戰(zhàn)略的最新高地。

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8、精品電商門店相繼落地

4月28日，阿里首個商業(yè)項(xiàng)目親橙里在杭州西溪園區(qū)阿里淘寶城3期開業(yè)。親橙里承擔(dān)著阿里的智慧商業(yè)及新零售試驗(yàn)田的重任，多個店鋪和服務(wù)設(shè)施采用了一系列的阿里創(chuàng)新的新零售新技術(shù)。此外，淘寶心選、天貓智能母嬰店、阿里未來酒店、天貓國際線下店等也相繼落地。

2018年蘇寧已累計(jì)新開店面近7000家，其中僅蘇寧小店就新開近2900家，蘇寧零售云店新開近1900家，蘇寧易購云店、蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧影城、蘇寧體育、蘇寧汽車超市等開店計(jì)劃也在順利進(jìn)行當(dāng)中。雙11前夕，蘇寧迎來第1萬家線下門店開業(yè)，蘇寧計(jì)劃2020年各類門店突破萬家。而京東便利店、無人超市、家電專賣店、京東之家等各類門店也在有條不紊拓展當(dāng)中，京東便利店目前已經(jīng)覆蓋全國，以每天新開50-100家的速度在增長，京東之家已落地多個一二線城市。

網(wǎng)易旗下生活類自營電商網(wǎng)易嚴(yán)選，跨境電商網(wǎng)易考拉線下店也紛紛落地杭州。今年12月18日，網(wǎng)易嚴(yán)選的全國首家線下店在杭州解百商場正式開業(yè)。該店面積300平米，以“新中產(chǎn)生活樣板間”為設(shè)計(jì)命題。8個月前，網(wǎng)易考拉海購首家線下實(shí)體店——網(wǎng)易考拉“海淘爆品店”正式開業(yè)，選址杭州大廈·中央商城B1區(qū)域，營業(yè)面積近300平米。該店主要聚焦年齡在18-35歲之間的中產(chǎn)階級女性用戶，提供周邊五公里當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

聯(lián)商點(diǎn)評：電商開線下店已經(jīng)屢見不鮮。隨著消費(fèi)升級，電商與線下零售融合加快，通過線上線下一體化打造消費(fèi)閉環(huán)，已是通常做法。在電商引流成本已經(jīng)高企的當(dāng)下，通過技術(shù)、服務(wù)和體驗(yàn)來吸引消費(fèi)者進(jìn)店，是個不錯的選擇。

與傳統(tǒng)門店相比，這些新店往往自帶黑科技和新體驗(yàn)。然而線下開店僅僅是一個開始，門店的運(yùn)營也至關(guān)重要，線上巨頭也需要向成熟的實(shí)體零售取經(jīng)，畢竟，精細(xì)化運(yùn)營是關(guān)鍵。

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9、電商拼團(tuán)業(yè)務(wù)爆發(fā)

自從拼多多拼團(tuán)業(yè)務(wù)爆紅之后，蘇寧、京東、淘寶、美團(tuán)、中商惠民等先后推出拼團(tuán)業(yè)務(wù)。

今年12月，在最新架構(gòu)調(diào)整中，京東商城宣布成立拼購業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)拼購業(yè)務(wù)的發(fā)展、探索社交電商新模式。今年11月，京東開始進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購，友家鋪?zhàn)由暇€。友家鋪?zhàn)颖欢x為“京東直屬社區(qū)團(tuán)購平臺”，當(dāng)前的主要陣地包括石家莊、保定、衡水、煙臺、濰坊、太原以及呼和浩特，與其他社區(qū)團(tuán)購平臺一致，都主攻二三線城市市場。今年6月，“京東拼購”微信小程序上線，主打雙人拼購模式，同一件商品，兩人共同購買，可以直接獲得一定折扣。

今年10月，美團(tuán)點(diǎn)評宣布推出“美團(tuán)拼團(tuán)”業(yè)務(wù)，正式進(jìn)軍社交電商。美團(tuán)點(diǎn)評官方微信小程序已上線“好貨拼團(tuán)”板塊。用戶在點(diǎn)擊“好貨拼團(tuán)”后，即可跳轉(zhuǎn)至“美團(tuán)拼團(tuán)”微信小程序頁面。基于LBS定位，用戶還可以查看到附近拼團(tuán)商品。

今年10月，快消品B2B企業(yè)中商惠民上線社區(qū)拼團(tuán)項(xiàng)目“惠購Go”，惠購Go以微信小程序?yàn)檩d體，采取拼團(tuán)的方式為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、性價(jià)比商品目前已覆蓋一二線主要城市。在具體的拼團(tuán)方法上，拼單達(dá)到一定數(shù)額才會進(jìn)行發(fā)貨。據(jù)了解，每天收單時(shí)全部訂單總價(jià)大于300元時(shí)成團(tuán)，不成團(tuán)時(shí)系統(tǒng)會自動退款。

今年8月8月，蘇寧拼購正式上線，主打正品拼購，上線首日訂單量超過500萬。而近期，蘇寧拼購上馬“拼品牌”計(jì)劃，將孵化10000家中小品牌，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、“源頭定制、產(chǎn)地直采”、賦能包等方式為“拼品牌”提供全方位品牌支持。

今年3月，被認(rèn)為狙擊拼多多的“淘寶特價(jià)版”APP上線。該軟件提供淘寶、天貓平臺優(yōu)選好貨折扣。平臺主要聚焦于小商品購買，支持用戶拼團(tuán)購買。早在去年7月，淘寶就已上線新營銷工具“拼團(tuán)”，買家通過自身分享邀請好友組團(tuán)，成團(tuán)后可享受賣家商品的讓利。

聯(lián)商點(diǎn)評：拼團(tuán)主打熟人經(jīng)濟(jì)，這種依靠“分享”的裂變式社交拼團(tuán)模式，能夠在極低成本下拉新，帶動業(yè)務(wù)增長。不過，在拼團(tuán)市場，消費(fèi)者已從傳統(tǒng)的網(wǎng)購者變?yōu)橥其N者，這背后以信任作為背書。如果賣家把假貨次品以拼團(tuán)方式上架，受害的是消費(fèi)者。對電商平臺來說，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，引流成本不斷下降，但平臺方需要在商品品控、服務(wù)體驗(yàn)上下功夫。

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10、盒馬、京東等7FRESH紛紛進(jìn)軍全國

在模式開始成型之后，不少新零售線上線下一體生鮮門店開始全國布局。

從2016年1月盒馬首店在上海開業(yè)以來，截至今年12月12日，盒馬已在全國開出100家門店，提前完成2018年目標(biāo)。2020年前，盒馬計(jì)劃在全國開出2000家門店。2021年3月前，盒馬計(jì)劃進(jìn)入中國所有的一二線城市及發(fā)達(dá)的地級市，服務(wù)3億消費(fèi)者。不過在盒馬舍命狂奔路上，“標(biāo)簽門”、過期食品等門店管理問題頻現(xiàn)，需要加大精細(xì)化運(yùn)營力度。

今年1月，京東首家生鮮超市7FRESH北京開業(yè)。截至目前，京東7FRESH京東7FRESH已落戶北京、成都、天津、上海，廣州、佛山、東莞等城市，覆蓋華北、華東、華南、西北等區(qū)域。今年9月19日，京東宣布簽約16家地產(chǎn)商開啟全國戰(zhàn)略擴(kuò)張，京東7FRESH計(jì)劃未來3-5年在全國范圍開設(shè)1000家門店。

截至今年10月，美團(tuán)“小象生鮮”已在北京、無錫、常州等地開出7家門店。小象生鮮由此前的“掌魚生鮮”升級而來，2017年7月，美團(tuán)新零售業(yè)態(tài)掌魚生鮮首店在北京開業(yè)。此外，2017年1月開業(yè)的永輝超級物種如今已開出近70家門店，加速全國布局。傳統(tǒng)超市也紛紛入局。

聯(lián)商點(diǎn)評：在生鮮這門生意上，各家有著各家的打算。就目前來看，成立三年的盒馬仍處于第一賽道。不過，在快速擴(kuò)張的同時(shí)，門店的精細(xì)化運(yùn)營和體驗(yàn)也顯得尤為重要。

有聲音顯示，盒馬模式全部跑通之后，擁有的將是萬億級銷售市場。不過目前，生鮮新零售探索還有很多未知因素，不同企業(yè)有不同的思考模式。生鮮運(yùn)營是一個長期的過程，企業(yè)想持續(xù)經(jīng)營，在降低采購、物流成本，提高運(yùn)營效率上要下苦功夫。