利潤豐厚市場 海外Showroom正向中國買手打開大門
7年前,當(dāng)上海DFO Showroom的創(chuàng)始人丁乃云(Mmei Ding)前往國際時裝周與國際品牌和Showroom會面時,還是一個不同的世界。
盡管中國那時候已經(jīng)是一個蓬勃發(fā)展的奢侈品市場,但中國的多品牌買手店仍然寥寥無幾,丁乃云很難敲開歐洲那些時尚之都的大門。
“(在國際時尚界)存在很多偏見,特別是在早期,我們不得不克服他們的刻板印象——即每個來自中國的人都是來偷設(shè)計或是以某種方式來行騙的,但這些年來,情況真的發(fā)生了變化,”她解釋道。
這種變化的部分原因當(dāng)然由于中國市場的絕對實力。
但Labelhood買手總監(jiān)Jillian Xin表示,變化的另一個重要原因是,國際品牌和Showroom現(xiàn)在正在進行盡職調(diào)查,希望更好地了解快速變化的中國市場中各種零售商之間的區(qū)別。
Xin自2012年開始作為自己的多品牌商店的買手前往國際時裝周,后來成為高級百貨連卡佛的高級買手。她表示:“過去,海外品牌和Showroom對中國市場完全不了解,對于向中國出售產(chǎn)品由于不覺,如今,他們開始積極爭取中國買手。”
從拒絕到認可
中國時裝設(shè)計師協(xié)會最近的數(shù)據(jù)顯示,過去5年,中國多品牌門店的數(shù)量從70家增加到了500多家,增長了6倍。
盡管這些零售商為全球品牌提供了巨大的機遇,但是一些買手還在體驗著前輩們所遭受的懷疑及勢利對待。
Renee Lu負責(zé)為The Fashion Door在廣州、蘇州、深圳的7家零售門店進行國際采購,最近還為香港新開的K11 Musea進行零售開發(fā)。就在去年的巴黎時裝周期間,她想預(yù)約一家知名的Showroom進行訂貨,卻遭到了拒絕。
盡管Showroom可能有各種各樣的理由不接受預(yù)約,但她認為,直到最近她的店鋪網(wǎng)絡(luò)增加了一家位于中國香港的門店,他們才覺得她是可信的。
她表示:“我認為,現(xiàn)在大型Showroom都會歡迎中國買手,他們看得到我們的形象,看得到我們的成長?!彼龔娬{(diào),她在香港的店鋪銷售Rick Owens、A-Cold-Wall*和Ambush等品牌?!半S著我們店鋪數(shù)量的增加,我們有機會去到最大的Showroom訂貨?!?
時尚商業(yè)加速器Tomorrow Ltd運營的Showroom就是一間著名的機構(gòu),其客戶包括A-Cold-Wall*、Ader和Ambush。該公司的商務(wù)總監(jiān)Elena Troulakis估計,公司35%的收入就來自亞洲,中國是其中非常值得注意的增長動力。
她表示:“我們已經(jīng)看到三、四線城市新的多品牌門店的增長趨勢,以及中高端品牌和產(chǎn)品需求的增長。就購買行為而言,他們可能會關(guān)注某些東西:合身成都、長度、顏色......品牌在這三點上需要讓中國和亞洲買手們滿意?!?
一些勤奮的Showroom已經(jīng)開始適應(yīng)這些新情況。Troulakis指出,Tomorrow的中國團隊已經(jīng)將微信作為溝通平臺,讓客戶的工作更加輕松。丁乃云和Jillian Xin都發(fā)現(xiàn):在過去的兩三年里,許多國際Showroom都增加了會說中文的銷售人員,而且還增加了亞洲人身形的模特,這些能夠幫助買手找到適合他們顧客的產(chǎn)品。
買手店的下沉機遇
雖然批發(fā)業(yè)務(wù)模式在許多國外的成熟市場都遇到了麻煩,但這個模式進入大陸較晚,這意味著在中國仍有增長。在中國的120個一二三線城市中,幾乎每個城市都有一個當(dāng)?shù)厥袌?,吸引著熱心的時尚消費者,轉(zhuǎn)向有影響力的多品牌門店。
在上海和北京,SKP和百聯(lián)的概念店The Balancing已經(jīng)從寄賣擴大到買貨模式。巴黎老佛爺百貨公司在上海和北京開出門店,加入了早前進入大陸的香港零售商連卡佛(Lane Crawford)、Joyce和I.T的行列,在中國時裝界形成了一支極具影響力的上層買手團隊,無疑,他們在國際時裝周上,將成為海外Showroom不可忽視的力量。
近年來,資深時尚公關(guān)楊嘯(Eric Young)創(chuàng)辦的Le Monde de SHC等精致的買手店也加入了這一行列。這家位于上海的零售商在其三層樓的空間里販售、配飾、童裝、美妝產(chǎn)品和書籍,這些都來自楊嘯和買手Liang Lihui的選擇。
創(chuàng)意咨詢公司Seiya Nakamura 2.24的董事Julio Ng表示:“對我來說,他們的門店就是一個合適的概念店,很有品位?!盨eiya Nakamura 2.24在巴黎經(jīng)營著Ryodan Showroom,代理We11done、Namacheko、Holzweiler、Fumito Ganryu和Mame kurogochi等品牌。今年,Ryodan將與上海的巴黎老佛爺百貨合作,為其打造盛大開業(yè)的裝置。
“在與客戶溝通有品味的產(chǎn)品方面,他們真的很突出。他們花費時間和精力,引進那些并非所有商店都會買的產(chǎn)品,還承擔(dān)著教育消費者的責(zé)任。”
根據(jù)波士頓咨詢集團的數(shù)據(jù),超過半數(shù)的中國奢侈品消費者都生活在中國15大城市以外的地方,到2030年,在一線城市的消費預(yù)計將增長兩倍,達到6.9萬億美元。
這意味著,西方Showroom需要更加熟悉一些小一些的城市·,比如南通,這里是買手店Jaci Vela的所在地;或者貴陽,在The Art Gallery的零售奧萊里,販售著Joseph、MSGM、Sonia Rykiel和Tibi等品牌。
在烏魯木齊,An Meiling經(jīng)營著ANZI+;在青島市,Ru Zhang和Belinda Zhao是Vanzone的所有者和買手,后者在2010年開始專門販售中國時裝品牌,如今業(yè)務(wù)已經(jīng)擴大到包括販售Self Portrait和Chinti&Parker等國際品牌。
與此同時,在山西的工業(yè)中心地帶太原,Masstone的創(chuàng)始人和買手王娜販售為當(dāng)?shù)氐臅r尚愛好者販售Marni、Jill Sander和Jonathan Simkhai。
一個雙向的學(xué)習(xí)過程
盡管國際品牌和Showroom已經(jīng)熟悉了不少中國零售業(yè)的先驅(qū),但要理解散布在這個龐大國家的零售業(yè)整體景觀,仍然是一個挑戰(zhàn)。正如Xin說的那樣:“如果你想要訪問中國每一個擁有多品牌門店的城市,你需要大約6個月的時間?!?
同樣,丁乃云也理解Showroom很難接觸到他們從未聽說過的中國新客戶,這些買手來自他們從未聽說過的地方,有著不同的英文和中文名字,一個微信賬號,一封電子郵件的一串QQ號碼,但沒有網(wǎng)站或Facebook。
與此同時,她看到了中國買手和零售商的挫敗感:國際生意需要花很多時間才能搞定,中國商業(yè)環(huán)境中決策和建立聯(lián)系的瘋狂速度與歐洲傳統(tǒng)商業(yè)模式有些不一致。
“中國零售商工作的速度往往非常非???,大部分是用中文,還是在微信上溝通,當(dāng)他們覺得他們必須通過電子郵件來學(xué)習(xí)英語時,這對他們來說是一種負擔(dān),”丁乃云說。此外,國際品牌的長交貨周期,讓本土和韓國品牌在市場上占據(jù)了一席之地,所以國際品牌只有讓消費者足以“值得等待”,才能與這些同儕競爭。
這也是Showroom注意到中國消費者傾向于購買知名品牌的原因之一,而不是冒險購買未知的產(chǎn)品。
盡管雙方都在不斷增進相互了解,以達成正確的交易,但這并不總是一條簡單的道路。對于歐洲品牌來說,即使知道何時以及如何進入中國市場也不是一件小事。
Ng警告各品牌要深思熟慮,不要一頭沖進去?!爸袊袌鍪且粋€巨大的機遇,每個人都在全力以赴,但耐心很重要,”他警告道。
“在嘗試向零售買家銷售之前,先了解中國人需要什么,因為歸根結(jié)底,它必須對最終消費者產(chǎn)生意義?!?