南極人與優(yōu)衣庫 一個(gè)向左一個(gè)向右
1998年是一個(gè)中國人樂意回想起的年份,這一年值得炫耀的大事很多。
那年的春晚,趙本山的段子風(fēng)靡一時(shí):“九八九八不得了,糧食大豐收,洪水被趕跑。百姓安居樂業(yè),齊夸黨的領(lǐng)導(dǎo)……”
不過,時(shí)任無錫某紡織廠車間主任的王兵,無法樂觀起來,他手上壓著上級指派下來的下崗任務(wù)——在今天,這個(gè)說法被委婉表達(dá)為“優(yōu)化”員工結(jié)構(gòu)。
那一年,中國的紡織行業(yè)經(jīng)過90年代的一路奔跑后,開始面臨產(chǎn)能過剩、設(shè)備落后、盈利低迷的困境。國務(wù)院為此提出從該年開始,用3年時(shí)間,舉全國之力,以行政手段完成紡織行業(yè)去產(chǎn)能的目標(biāo)。
在1998年初發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于紡織工業(yè)深化改革調(diào)整結(jié)構(gòu)解困扭虧工作有關(guān)問題的通知》中,具體提到了紡織工業(yè)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)、解困扭虧工作的主要目標(biāo)。
這是如今中國人熟悉的去產(chǎn)能的開始,此后,去產(chǎn)能這個(gè)詞,將頻繁出現(xiàn)于我們的視野中。
01
1998年,對于今天在品牌服裝界橫著走的日本品牌優(yōu)衣庫而言,也是一個(gè)非常重要的年份。雖然這一年,它還只是一個(gè)日本城里人眼中的鄉(xiāng)下牌子——大抵相當(dāng)于黃渤在《瘋狂的石頭》里的那句臺詞:“名牌!班尼路”
不過,1998年,優(yōu)衣庫已經(jīng)在布局日后使其受益的明星產(chǎn)品“搖粒絨”,這種面料最早為國外廠商壟斷,進(jìn)口成本很高,一件搖粒絨夾克通常售價(jià)是5900日元。優(yōu)衣庫做到自主研發(fā)代替進(jìn)口后,以2900日元進(jìn)行銷售,1998年原定600萬件的銷售計(jì)劃,最終銷售了850萬件。
1999年,優(yōu)衣庫制定了1200萬件的銷售計(jì)劃,結(jié)果在一個(gè)冬天就賣了2600萬件,創(chuàng)造了日本衣服史的奇跡,優(yōu)衣庫也一躍成為日本最大的服裝制造商。同一年2月,優(yōu)衣庫在東京證券交易所上市。
可是,危機(jī)很快襲來。
就像今天購買優(yōu)衣庫的人,被稱為不怕撞衫的勇士一樣,1999年風(fēng)頭無雙的優(yōu)衣庫,很快面臨產(chǎn)品“爛大街”的窘境——日本人同樣要面子。優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正在他所著的《一勝九敗》中提到,快速成長的企業(yè),在日本總是被認(rèn)為危險(xiǎn)的,而從“質(zhì)次價(jià)低”到“便宜、足夠好”,優(yōu)衣庫才剛起步。
為了解決這些危機(jī),優(yōu)衣庫想了很多辦法,除了收購大量的衣服品牌,優(yōu)衣庫甚至還做了一個(gè)賣高檔盒飯的食品公司。真正結(jié)束危機(jī)的方式,用柳井正的話說,是“到英國倫敦和中國去開店”。
02
還是1998年,1月23日,有著120年歷史的中國第一家棉紡織廠——上海申新紡織第九廠的一位工人,在媒體記者面前,舉錘砸毀了紗錠。當(dāng)年,上海砸碎首批12萬枚舊棉紡錠,敲響全國紡織業(yè)國企壓錠減員分流第一錘。
同年,車間主任王兵在他提交給領(lǐng)導(dǎo)的下崗員工名單中,加上了自己的名字。他并沒有糾結(jié)太久,他已經(jīng)拉上一幫人,決定自己干。
十年后,王兵很慶幸自己的選擇,他趕上了紡織行業(yè)自主創(chuàng)業(yè)的好時(shí)代,現(xiàn)在的他,已經(jīng)是一個(gè)有著近百個(gè)工人的小老板了。
2001年,隨著中國加入WTO,國家紡織工業(yè)局宣布撤銷,中國紡織工業(yè)協(xié)會成立,標(biāo)志著計(jì)劃體制光環(huán)褪盡的紡織工業(yè),完成了角色轉(zhuǎn)變,市場經(jīng)濟(jì)的浪潮給了王兵們太多機(jī)會。
抓住機(jī)會的還有張玉祥,和他一手打造的品牌“南極人”。
張玉祥是地道的上海人,1981年考入華東政法學(xué)院,畢業(yè)后在國企干了幾年就下海開服裝廠生產(chǎn)女裝。到了1998年,他敏銳地抓住保暖內(nèi)衣這個(gè)當(dāng)時(shí)還很新鮮的概念——這個(gè)概念,最早是上海人俞兆林推出的。不過,俞兆林很快出現(xiàn)危機(jī),有媒體曝出俞兆林保暖內(nèi)衣中竟有一至兩層塑料薄膜,輿論一片嘩然。
南極人則迅速后來居上,在提出“棉+萊卡”等“高科技”,以及請劉德華等巨星代言后,到2000年左右,南極人已經(jīng)成為中國家喻戶曉的品牌。在南極人、俞兆林、恒源祥、北極絨等所謂的四大保暖內(nèi)衣品牌中,位居前列。
不管是后來拿著代工訂單的小老板王兵,還是做大了“南極人”的張玉祥,他們都遇到了中國紡織行業(yè)的黃金時(shí)代。
有數(shù)據(jù)顯示,加入WTO之后,我國紡織品出口持續(xù)較快增長,2002~2004年出口增長率分別為16%、28%和21%。
同時(shí),我國紡織品出口在國際市場的份額穩(wěn)步提高,2003年我國紡織品出口占世界市場的24.5%,比2001年提高了5.3個(gè)百分點(diǎn),比1995年提高了8.5個(gè)百分點(diǎn)。
03
2001年8月,優(yōu)衣庫在上海成立分公司,一年后的2002年9月,優(yōu)衣庫首批門店在上海開張,而且一開就是兩家。3個(gè)月后,優(yōu)衣庫又開了一家門店,到了2003年,優(yōu)衣庫在上海一年新開了5家店。
優(yōu)衣庫在上海開店,吸取了在倫敦開店的教訓(xùn)。此前,在倫敦,優(yōu)衣庫提出3年開50家店,并且要在3年內(nèi)扭虧為盈。結(jié)果在開到21家店時(shí),根本難以為繼,最終一次性關(guān)掉了15家門店。
因此,在上海,優(yōu)衣庫提出“開一家、穩(wěn)固一家、盈利一家”,柳井正認(rèn)為,這是優(yōu)衣庫在中國成功的主要原因。
但真正的原因,顯然是藏在《一勝九敗》的另一個(gè)章節(jié)中。
在這段名為“匠工程”的章節(jié)中,柳井正用了很大篇幅介紹優(yōu)衣庫在中國的代工廠。他甚至坦言:
“剛開始,我們常常說,商品是我們自己生產(chǎn)的,但是實(shí)際上是委托中國等地的工廠生產(chǎn),我們只是出差來回奔跑而已?!?
而優(yōu)衣庫最終擺脫“質(zhì)次價(jià)低”的原因,在于大量的中國代工廠,為它們生產(chǎn)了物美價(jià)廉的產(chǎn)品。當(dāng)然,這份功勞并不能簡單記到這些工廠身上,因?yàn)樵趦?yōu)衣庫找到它們之前,它們的產(chǎn)品并不值得稱頌。恰恰是優(yōu)衣庫按照日本的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),才帶來了這一結(jié)果。
用柳井正的話說,很多中國工廠一開始非常抵觸日方的管理,直到它們意識到這些嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和日本匠人帶來的扎實(shí)技術(shù)能夠提升產(chǎn)品品質(zhì)時(shí),才欣然接受——因?yàn)檫@意味這些工廠可以去接更多國際大牌的代工訂單。
04
中國紡織業(yè)的黃金十年,在2008年戛然而止。
已經(jīng)成為國際大牌的優(yōu)衣庫依然在擴(kuò)張,王兵們卻舉步維艱。那一年開始,王兵發(fā)現(xiàn)自己工廠的訂單越來越少,價(jià)格越壓越低,與之相隨的,是在后面的幾年中,工人越來越貴,卻也越來越難招。
而以這一年作為一個(gè)分水嶺,張玉祥和他的南極人,走上了一條不同以往的道路。2008年,張玉祥將生產(chǎn)端和銷售端的自營環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)砍掉,賣掉經(jīng)營十多年的所有工廠,只保留“南極人”三個(gè)字。
此后,南極人開始做“品牌授權(quán)”,簽約并授權(quán)供應(yīng)商生產(chǎn)“南極人”品牌的產(chǎn)品。這個(gè)戰(zhàn)略,一執(zhí)行就是10年。2015年,南極人還更名為“南極電商”,并于年底借殼新民科技登陸中小板。
根據(jù)中國證券報(bào)報(bào)道,張玉祥將這個(gè)模式闡述為“基于品牌授權(quán)的供應(yīng)鏈和電商服務(wù)”商業(yè)模式——公司根據(jù)供應(yīng)商、經(jīng)銷商需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要,向其提供研發(fā)設(shè)計(jì)、質(zhì)量管控、流量管理、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等多項(xiàng)增值服務(wù),進(jìn)而提升整個(gè)南極生態(tài)共同體的競爭力。
張玉祥認(rèn)為,這種商業(yè)模式既保留了南極人品牌的核心價(jià)值,又實(shí)現(xiàn)了場、貨、人的精準(zhǔn)配置和資源的合理分工,從單一服裝品牌運(yùn)營升級為產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)。更重要的是,解決了傳統(tǒng)紡織企業(yè)產(chǎn)能過剩的痛點(diǎn)。
這個(gè)模式行得通嗎?至少南極電商的數(shù)據(jù)看起來非常靚麗。
公司的2017年年報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi),公司旗下全品牌授權(quán)生產(chǎn)商為846家,授權(quán)經(jīng)銷商為3427家,授權(quán)店鋪達(dá)4442家。2017年,公司營收為9.86億元,凈利潤高達(dá)5.34億元。
到了2018年前三季度,公司旗下各品牌GMV(網(wǎng)站成交金額)持續(xù)增長。公司授權(quán)品牌產(chǎn)品的可統(tǒng)計(jì)GMV達(dá)105.40億元,同比增長62.50%。
而在今年的“雙十一”,數(shù)據(jù)顯示,南極人的銷量達(dá)到1207.9萬件,遠(yuǎn)超優(yōu)衣庫874.4萬件的銷量,成為服飾行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
05
看起來,這是一個(gè)完美的結(jié)果。
如此多的中小企業(yè),通過南極電商成功“觸網(wǎng)”,它們原本可能過剩的產(chǎn)能得到釋放,意味著更多的稅收以及更多工人避免“被優(yōu)化”。
根據(jù)南極電商的數(shù)據(jù),公司的主要收費(fèi)為授權(quán)商的銷售提成,這個(gè)提成比例在3%左右。按照這一比例,一家授權(quán)商銷售過億時(shí),只需繳納300萬元的“品牌費(fèi)”,而實(shí)際上,300萬元并不足以支撐一家企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
比如,阿里聚劃算有一個(gè)商家倚天會,聚集了阿里的核心資源,其高昂的“入場費(fèi)”,普通商家難以企及,南極電商的授權(quán)經(jīng)銷商則可以通過品牌授權(quán)模式,享受到這些資源。
可是,這個(gè)模式真的就如此完美嗎?至少有人說不——不然為什么今天的南極人們,會深陷“只賣吊牌”風(fēng)波。
從“雙十一”過后不多久,越來越多的消費(fèi)者認(rèn)為,自己只是購買了南極人們的“吊牌”,而不是自己記憶中多少年來值得信賴的“南極人”、“恒源祥”等品牌自身的產(chǎn)品。
更重要的是,這種質(zhì)疑“有圖有真相”,無數(shù)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上吐槽,自己買到的這些品牌的商品,質(zhì)量不如從前。很難不讓人們懷疑,這可能是一場對消費(fèi)者“赤果果”的欺騙,以及對品牌的透支。
《南方周末》的統(tǒng)計(jì)進(jìn)一步坐實(shí)了這種“陰謀”。
2018年截至目前,南極人已經(jīng)上了14次國家質(zhì)監(jiān)部門及地方消費(fèi)者協(xié)會的不合格產(chǎn)品黑名單,從蠶絲被、內(nèi)衣、棉服、童裝、沖鋒衣到電推剪、卷發(fā)器、按摩棒,其均有產(chǎn)品上質(zhì)檢黑榜。其中,有5次是原國家質(zhì)檢總局、現(xiàn)國家市場監(jiān)督管理總局進(jìn)行的國檢。
06
張玉祥似乎對此感到委屈。
他面對來訪的記者,情緒激動,強(qiáng)調(diào)南極人絕非“只賣吊牌,沒有品控”,南極電商一直重視品質(zhì)管理,并且建立了系統(tǒng)化的巡檢、抽檢和送檢機(jī)制。
同時(shí),他也承認(rèn),南極人在品控方面一定還有改進(jìn)的地方,未來會通過多方面進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理,比如將公司質(zhì)量管理員增加至120人,以及對所有合作工廠及店鋪進(jìn)行質(zhì)量管理全覆蓋等。
這和他在多年前的表態(tài)并無二致,早在2003年,他在提及產(chǎn)品質(zhì)量時(shí),就極為推崇日本的外行檢驗(yàn)法,這種方法簡答地說,就是給外行一個(gè)樣品,然后照著樣品檢驗(yàn)產(chǎn)品,一模一樣的就行,不是一模一樣的就淘汰。
當(dāng)時(shí)日本這種做法的踐行者,正是優(yōu)衣庫?;蛟S,從那個(gè)時(shí)候起,張玉祥就希望南極人能夠成為下一個(gè)優(yōu)衣庫。
而中國紡織產(chǎn)業(yè)的再一輪去產(chǎn)能,也給了南極人整合產(chǎn)業(yè)鏈的絕佳機(jī)會,無數(shù)如同張兵一樣的中小企業(yè)主,守著日益減少的訂單艱難度日,此時(shí)南極人拋過來的繡球,無疑是最后的救命稻草。
據(jù)傳,張玉祥在私下曾認(rèn)為,自己理應(yīng)受到更多尊重,南極人目前所做的事情,是很多地方政府想做卻無法做到的,無數(shù)紡織企業(yè)在電商時(shí)代走投無路,是南極電商給了它們一個(gè)共同成長的平臺。而且,南極人也立志與優(yōu)衣庫同臺競技,在不久的將來,也會開設(shè)線下門店。
只是,畫虎畫皮難畫骨。
優(yōu)衣庫在20年前開始將工廠逐漸轉(zhuǎn)移至中國大陸地區(qū),并尋找長期合作的供應(yīng)商時(shí),推行了“匠工程”,派遣大批日本有經(jīng)驗(yàn)的老專家到中國的工廠進(jìn)行現(xiàn)地指導(dǎo),一起成長,簽署長期的合作協(xié)議才保障了其后十幾年的快速發(fā)展。
南極人經(jīng)營數(shù)據(jù)的爆炸,則更多體現(xiàn)在最近十年中國的電商紅利上,如果南極人仍將希望寄托于中國的下一輪紅利——消費(fèi)升級,那么它離它的模仿對象優(yōu)衣庫,還有很長一段路程要走。
更何況,沒有不犯錯(cuò)誤的老師,柳井正曾總結(jié)了很多“從失敗中學(xué)到的教訓(xùn)”,他自己就說過,“如果只是模仿先行企業(yè)的做法,絕對做不到最好?!?
可是,專心做代工的王兵卻不得不面臨著遣散工人的窘境——他的工廠已經(jīng)連續(xù)幾年沒有盈利了,他再也不允許自己成為十多年前那個(gè)失敗的自己了。